Дело в том, что Бася наша весной погибла. Стала жертвой стаи бродячих собак, которые бродят у нас по округе. Я очень любила эту кошку — больше всех остальных наших кошек, поэтому долго сильно переживала, и даже со временем, когда уже вроде бы смирилась, то и дело ловила себя на том, что мысленно разговариваю с ней.
читать дальшеА вчера вечером у нас под дверью мявкало маленькое чёрненькое создание, похожее на Басю, как две капли воды. Даже единственное беленькое пятнышко на грудке точно такое же. Я как её увидала — первой мыслью было: «Бася переродилась и снова нашла нас!»
Сначала мои домашние наотрез отказывались пустить малютку в дом. Мол, и так своих кормить нечем. К тому же наша Дыма сейчас кормит. Она разродилась на прошлой неделе 5-ю котятами, но оставили мы ей только одного, и того хотим пристроить, чтобы не оставлять насовсем. Плюс ещё Марсик-бармаглот. Попал к нам в дом, между прочим, таким же подкидышем.
Весь вечер была сама не своя, кошечка снаружи то затихала, то снова принимались взывать к нашей совести. Отец был категорически против, мама же сказала, что если к утру она от нас не уйдёт, то... там посмотрим. С тем и легли.
Ночью вернулся домой Петрович, репетировал свой гаражный рок. Новая Басенька встретила его у дверей, причём он сначала даже испугался. Сказал – мол, глубокая холодная ночь, на небе полная луна, кругом мрачные уснувшие Нахаловские дома, полуоблезшие деревья – антуражик тот ещё – и тут у него под ногами возникает покойная Басенька. Первая мысль, говорит – это она за мной. Тем не менее, оправившись от шока и от суеверных мыслей, чуждый сентиментальности Петрович сгрёб льнущую к его ногам животную и отнёс её на соседнюю улицу. Оставил там, пошёл обратно. Подхожу, говорит, к дому – а она сидит и встречает его во дворе! Как-то прибежала раньше него. Второй раз испытывать её на знание окружающей местности он не стал, зашёл домой и завалился спать.
Рано утром, ещё до будильника, меня разбудило яростное рычание собак во дворе. Подскочила и высунулась в окно, ожидая увидеть там самое страшное.
Три рыжие собаки столпились вокруг застеленной досками ямы, которую отец у нас роет для нового туалета. Выкопал он уже полтора человеческого роста, поэтому по окончании работы каждый день укрывал яму настилом из досок, чтобы те же собаки ненароком туда не провалились. И вот теперь эти псины по очереди совали морды в отверстие между концом одной из доски и краем ямы и устрашающе рыкали туда. В ответ из ямы им неслись не менее угрожающие котячьи вопли.
Вскочила с кровати так, как никогда не вскакивала по утрам, по пути ткнув маму в бок. Выскочила во двор, шуганула собак, заглянула в дырку, куда заглядывали они. Чёрненькая малютка восседала на перекладине стремянки, оставленной в яме отцом. Стремянка была коротковата, и Баська находилась внизу где-то на уровне метра от края ямы. Она встретила меня оглушительными заверениями, что с ней всё в порядке, и не буду ли я так любезна вытащить её отсюда? Я прикинула расстояние до неё и поняла, что не дотянусь до неё, даже если лягу с краю пластом. Лезть в яму я тоже не рискнула – я неуклюжая, могу и сама расшибиться, и кошку придавить. Вернулась в дом, где уже проснулась и встала мама, насупился и делал вид, что спит, папа и продолжал безмятежно дрыхнуть Петрович. Завербовала маму в группу спасения. Вышли во двор. А там Баська уже и сама выбралась, и теперь смотрела на нас снисходительно, словно желая сказать, что нас дождешься.
За утро мы успели и покушать килечки, и попить молочка, и повопить, и пописать, и покакать, и посидеть на всех диванчиках и стульчиках, и даже пофотографироваться с обезьянкой со мной.
У меня в последнее время явно развивается боязнь телефонных разговоров. Всё равно — разговоров по мобильному или городскому. Меня раздражают входящие звонки на собственный мобильник, я по нескольку дней не могу сделать важный звонок, потому что заранее испытываю неприязнь к абоненту, независимо от того, знакомый это или представитель инстанции. Раздражает и выводит из равновесия необходимость вступать в переговоры.
Вот сейчас у меня уже пять неотвеченных вызовов от мамы, которая пытается узнать, позвонила ли я в банк на предмет её банковской карты. А я не хочу ей отвечать, потому что в банк я за целый день так и не звонила. Почему — смотри выше.
Щас позвоню, куда же я денусь... Потом она будет в истерике допытываться, почему я не отвечала, почему не звонила, и вообще, с какой стати это я себе позволяю срываться с поводка.
18.35: Только что набрела на официальный сайт Марты Кетро — потрясающе, она тоже не любит звонить по телефону! Не, в банк ещё не звонила. Чем только не займёшься, лишь бы не делать то, что надо
Казаковой — 300 р. Скороделову — 200 р. Шефу — 200 р.
Заныкав с аванса 500 р., вернула долг Казаковой, ещё осталось денег на долг Скороделову или шефу — им должна поровну. Теперь внимание вопрос: кому отдавать оставшиеся 200р. — Скороделову или любимому шефу?
Думаю, что приоритет следует отдать Скороделову, потому что шеф, как показала практика, суммы в пределах 500 р., отданные в долг, начисто забывает, и когда их ему возвращаешь, искренне удивляется. Так что можно повременить до зарплаты, к тому же ко мне последнее время зачастил бусурман Гриша, которому я за денежку печатаю заявления и ходатайства на установку торговых трейлеров. Гриша, походу, решил нехило развить сеть, потому что заявления стал приносить чуть ли не каждый день, но теперь платит за каждое по 50 р., вместо 100, как раньше. Ну да ладно, работы стало больше, расценки, соответственно, уменьшились, законы рынка, однако. Но если объемы работ сохранятся на ближайшую неделю, а лучше две, то я не только насобираю на долг шефу, но и на долг МТСу за интернет
У меня выдалась райская суббота. Во всяком случае, первая ее половина.
Мама была на работе, Петрович уже несколько дней не появлялся дома, и я блаженствовала в полном одиночестве на диване перед телеком. Несколько раз стругала себе салат, доела все сало, сосиски, суп, ириски — в общем, вредила фигуре по-черному.
Вечером явился папик «под шафе», еще позднее пришла с работы мама. Сцепились, полаялись. Свели на нет такой прекрасно прожитый день!
В воскресенье «законсервировала» компьютер. Чтоб не стоял и не пылился зря. Сшила «на живульку» из холщового полотна мешок и упаковала туда все комплектующие. Надеюсь, они там не проржавеют до тех пор, пока я не найду средства на починку. Теперь стол свободен, и за ним снова можно сидеть. Выложила на него папки с листами, достала акварель, кисточки. Буду снова рисовать. Руками, безо всякого фотошопа.
Кстати, по поводу Петровича. Он не ночевал дома со среды, мама пыталась дозвониться ему, узнать, где он, но он отделывался общими фразами, и где находится, упрямо не кололся. Отец потом сказал, что вроде в Бердске проводится рок-фестиваль, и Петрович изъявлял при нем желание на него попасть. Маме все неделю представлялись кошмары, как ее сыночка (сыночке без малого 22, рост 1,79, косая сажень в плечах) ночует в какой-нибудь палатке в лесу, снедаемый комарами, студеными ветрами, голодный, холодный, грязный, в окружении сомнительных личностей (не любит почти всех его друзей). Признаться, я тайно надеялась, что Петрович окончательно решил вступить во взрослую жизнь, и свалил насовсем. В его отсутствие еда в доме расходуется в три раза экономнее.
И вот, в воскресенье Петрович возник на пороге дома — довольный, посвежевший и не разу не изморенный тяготами и лишениями. Оказалось, он со своим приятелем каким-то неведомым образом умудрился прожить все это время в одном из Бердских санаториев НАХАЛЯВУ. Оказывается, в том санатории при некоторой мере нахальства и авантюризма можно по-тихому провести в комнате несколько дней. У приятеля-то инвалидность, и он там был по путевке. А наш красавЕц под шумок оставался вечерами у него в комнате и преспокойно дрых на второй кровати. И хавал, что характерно, в столовой этого же санатория, и их ни разу не спалили! Маме как-то даже обидно стало за пережитое Она тут себе черте что на представляла, вся извелась и испереживалась, а он что на курорте побывал. Отъелся, отоспался, побывал на фестивале, купался, ходил на рыбалку, и вообще хорошо провел время. Уродец.
А по поводу МТС мы с мамой решили, что придется отказаться от этого предложения. Ибо обучение хоть и бесплатное, но месяц 2 через 2 означает одно — уходить с работы, а целый месяц всем надо будет что-то жрать.
Первое, что бросилось в глаза – компания находится в отдельном новом евро-здании, а не офис какой-нибудь в бизнес центре. Вход по пропускам, как меня и предупреждали. На входе электронная система контроля пропусков, сотрудники подносят пластиковые карточки к «пищалкам».
Группа собралась из 7 человек – 5 девушек, считая меня, и 2 парня. Собеседовала нас менеджер по подбору персонала Мария — весьма приятная девушка.
Каждого попросили рассказать о себе. Среди нас оказались и бывший продавец в киоске, и оделочник, и бывший менеджер продаж, и даже одна девушка с двумя высшими экономическими. При мысли о том, что человек с двумя высшими и дипломом с отличием кооперативного техникума вынужден искать совершенно непрестижную для такого багажа работу, стало совсем грустно. Хотя разные ситуации бывают.
Мария много говорила о специфике работы. В частности, сообщила, что работа рутинная – нужно четко, по шаблону отвечать на любые вопросы и претензии клиента, не сбиваясь с делового тона, даже если на тебя орут и кроют матом. А бывает и такое! А в ночные смены бывает звонят товарищи из мест лишения свободы – просто, чтобы пообщаться, а то им там видите-ли скучно. А весной и осенью бывает звонят люди с психическими обострениями. Мария даже привела пример, когда недавно им поступил звонок, и человек самым серьезным тоном утверждал, что у него вырос хвост. На этом месте Мария спросила нас, как по нашему мнению должно в такой ситуации отвечать специалисту контакт-центра. Все начали отшучиваться, даже я обронила «Отправьте SMS на короткий номер…» Видимо, был этакий тест на стрессоустойчивость и находчивость в нестандартной ситуации. Конечно, отшучиваться не в коем случае нельзя, ни на какие вопросы. Нужно пытаться отвечать в пределах имеющихся инструкций и ждать, пока он сам не прервет связь. Специалисту первому вешать трубку нельзя ни при каких обстоятельствах! И допускать в интонациях нотки недовольства тоже недопустимо – за это увольнение сразу же и без разговоров.
Обучение длится месяц. И график этого обучения жесткий – 2 через 2 дня, плавающие выходные, с 8.00 до 20.00. Пропускать нельзя – или учишься, или нет. Как же быть с работой?
Потом Мария раздала всем листочки. Каждому предлагалась ситуация, например, абонент просит у вас рассказать про тот или иной тарифный план или услугу, или он сильно недоволен тем, что деньги, положенные им на счет, не пришли на его телефон, или ищет нереально дешевый тариф, возмущаясь, почему нельзя звонить за три копейки или за счет абонента круглосуточно. Решения таких ситуаций предлагались тут же на листках. Мне достался вопрос о том, как подключить человеку MMS. Спустя пару минут, в течение которых мы напряженно изучали ответы на свои вопросы, Мария забрала у нас листочки и принялась с нами эти ситуации обыгрывать. Она была «злым абонентом», а мы, соответственно, «профессиональными, компетентными и стрессоустойчивыми специалистами». Начала я за здравие, кончила заупокой. Запуталась в самом названии услуги GPRS/EDGE, в запросе (смесь звездочек, решеток и циферок) и даже на какой номер следует отправлять первое тестовое MMS. Правда, остальные плавали не меньше. Никому не удалось продемонстрировать фотографическую память.
Уж не знаю, станет ли подобное прохождение тестовых заданий для нас провалом, но Мария сказала, что сегодня или в понедельник нам снова перезвонят и пригласят на итоговое собеседование, уже непосредственно с руководителями контакт-центра. Что-то мне кажется, мне не перезвонят. Ну, то что в цифрах и значках запуталась — это одно дело. Другое, что меня такой мандраж прохватил, что голосишко трясся, и тембр был не из самых приятных. И это при том, что я заверяла, что очень и очень стрессоустойчива.
В 17:37 позвонили с МТС, задали уточняющие вопросы, ознакомили с характером работы, провели первичный инструктаж и пригласили на собеседование.
Ну что… заявленная в объявлении зарплата в размере 15 900 р. начинает выплачивается лишь после преодоления двух барьеров, а именно:
1. Неоплачиваемое обучение в режиме два через два дня, в течение месяца; 2. После обучения следует испытательный срок по договору подряда сроком один месяц, зарплата составляет 10 000 р. за мес.
И если ты прошел через эти испытания, оформляешься по всем правилам ТК. И заступаешь на должность специалиста круглосуточно работающего контакт-центра, с плавающими выходными, рабочими днями 2 через 2, 3 через 2 и даже 5 через 2, но не более 40 часов в неделю. То есть, как сейчас у меня – по 8 часов 5 дней в неделю. Есть ночные смены. Есть смены по 6, 8, 10, 12 и 12,5 часов. Рабочие дни начинаются с 8, 12 или 15 часов. И как они все это умудряются регулировать?! Все сверхнормы, ночные смены – оплачиваются. Есть премиальные по результатам месяца.
читать дальшеЕсли браться за это дело, то первое время нас ожидают нехилые финансовые сложности, ибо чтобы проходить обучение, мне придется все время отпрашиваться с работы, может даже переводиться на пол-ставки. И это при том, что контакт-центр находится на Учительской, пешочком не добежишь. Значит – транспортные расходы. От нас до туда идет преимущественно коммерческий транспорт, 16-20 руб. в одну сторону. Итак, при пол-ставки и поездках туда-обратно предстоит полуголодное существование и никаких коммунальных…
При таком раскладе, если представить, что мы как-то умудримся продержаться до той поры, как со мной оформят договор подряда, мы за рай сочтем зарплату в 10 000, что уж говорить о зарплате специалиста!
Что-то мне Дубль ГИС как-то симпатичнее стал. Там по слухам хоть и практикуют в первые 3 дня работу «за так», типа присмотреться, но потом если и берут на работу, то сразу по всем правилам, не мурыжа человека. Резюме я им отправила в пятницу 20-го, прочли его в понедельник (я поставила отслеживание сообщения), на местном форуме в теме, посвященной работе в этой компании прочла, что срок рассмотрения резюме у них составляет 5-7 рабочих дней (правда, информация 2-годичной давности), т.е. раньше следующего понедельника ждать от них ответа не стоит, а вот если после среды они со мной не свяжутся, значит, не подошла… Моя бывшая одноклассница там сейчас работает, 4 года назад начинала так же оператором в call-центре, а теперь – специалист по составлению технической документации.
Пришедшая по рассылке вакансия контент-менеджера сподвигла меня в срочном порядке начать изучать Dreamviewer. А еще я забыла в МТС позвонить. Ибо по деньгам и даже территориально мне будет выгоднее МТС, чем Дубль ГИС.
Суббота: сгорела под палящим тридцатиградусным зноем. Люблю Сибирь!
Воскресенье: постриглась. Люблю себя! )))
Сегодня, понедельник: проснулась, пришла на работу, отсидела 8 часов, ушла домой. Люблю свою работу! Вот бы за нее еще платили больше, не надо было б новую искать. ))
"Люди, которые не в состоянии мотивировать себя, должны довольствоваться посредственностью, какими бы впечатляющими не были их таланты". Эндрю Карнеги.
Если вы хотите преуспеть, вы должны уметь управлять самомотивацией. Очень важно сохранять силу духа при встрече с препятствиями, только так вы сумеете их преодолеть. Если же у вас отсутствует мотивация, вы проиграете еще до поединка. Вопрос в том, как мотивировать себя? В этом вам помогут:
1. Причина Нет более мощного источника мотивации, чем причина, которая вам действительно небезразлична. Такая причина будет вдохновлять вас, даже когда вы столкнетесь лицом к лицу с трудностями. Она поможет вам осуществить то, что пока кажется невозможным. Некоторые причины могут стать для вас лишь временным вдохновением. Но если причина на самом деле серьезная, вы можете обращаться к ней каждый раз, когда почувствуете нужду в новой дозе мотивации.
2. Мечта "Легче всего осуществимы те мечты, в которых не сомневаются". А. Дюма-отец. Ваша причина является мощным источником мотивации, но при этом она имеет абстрактную форму. Мечта имеет более конкретную форму. Это должна быть реалистичная, но достаточно сложная задача, которая выведет вас из зоны вашего комфорта. Представьте какой бы вы хотели видеть вашу жизнь в будущем. Иметь мечту очень важно, потому что вам будет сложно мотивировать себя, пока перед вами не будет четко поставленной цели. Вспомните баскетбол. Что будут делать игроки, если на площадке не будет баскетбольной корзины? Они просто будут бессмысленно бегать кругами, теряя свои силы и время зря. Каждому человеку нужна цель. Пусть достижение вашей мечты станет для вас вашей баскетбольной корзиной, к которой вы будете стремиться, не смотря ни на какие препятствия.
3. Жажда "Просто желать не достаточно. Вы должны жаждать. Ваша мотивация должна быть убедительной, только так вы сможете преодолеть препятствия, которые неизбежно встретятся на вашем пути". Лес Браун. Для того, чтобы быть по настоящему мотивированными, вы должны иметь не просто желание, а жажду. Обычное желание не сможет быть для вас достаточно сильным стимулом в трудные времена. Часто именно жажда достижения цели помогает людям победить все препятствия. Если у вас есть мечта и серьезные причины, на то чтобы добиться ее, у вас не может не быть чувства жажды внутри.
4. Соревнование с самим собой "Я не пытаюсь танцевать лучше других. Я лишь пытаюсь танцевать лучше, чем я сам". Михаил Барышников. Сравнение себя с другими может привести вас к демотивации. Даже если вы начнете ваш путь к мечте полные энтузиазма, постоянное сравнение ваших успехов с успехами других людей быстро лишит вас бодрости духа и энергии. Не дайте этому произойти. Помните, жизнь, отношения и работа каждого человека индивидуальны. Их нельзя сравнивать. Соревнуясь с другим человеком, вы выглядите настолько же глупо и бессмысленно как бегун соревнующийся с плавцом или футболист соревнующийся с велосипедистом. Единственный конкурент, которого вы должны стремится обойти – это вы сами. Старайтесь каждый раз превосходить самого себя.
5. Еще один шаг "Успех не окончателен, неудача не смертельна, мужество продолжать – вот что имеет значение". Уинстон Черчилль. Часто сталкиваясь с препятствиями, человек начинает думать, что его мечта недостижима, что путь к ней слишком труден. Многие опускают руки и сдаются, не дойдя до цели. Именно в таких ситуациях и проявляются черты, отличающие победителя от неудачника. Победитель, оступившись, найдет в себе мужество продолжить нелегкий путь к своей мечте. В сложных ситуациях не думайте о том, чтобы повернуть назад, не думайте о том, как много много еще препятствий вас ждет еще впереди. Сосредоточьте все свои мысли на следующем вашем шаге.
6. Отпустите прошлое "Закончив день, забудьте о нём. Все, что вы могли, вы сделали". Уолдо Эмерсон Верьте или нет, но один из сильнейших демотиваторов – это ваше прошлое. Оно тяжелым бременем лежит на ваших плечах, мешая двигаться вперед. Хорошая новость заключается в том, что вам вовсе необязательно нести это бремя. Сбросьте его. Каждый имеет право на ошибку и вы не исключение. Ваши ошибки в прошлом забудьте и отпустите их. Сегодня уже новый день и у вас есть шанс начать все заново. Неважно насколько мрачным было ваше прошлое, впереди у вас светлое будущее. Не дайте бремени прошлого остановить вас.
Примените эти советы, чтобы мотивировать себя. Не соглашайтесь на посредственность. Пусть ваша самомотивация приведет вас к успеху. Статья с сайта selfhacker.ru
Ко мне на работу снова заходила одноклассница Анька. В школе мы с ней были просто тезками. А теперь мы с ней полные тезки - у ее мужа такая же как у меня фамилия. )) Анька моя ровесница и у нее уже двое девчонок 6 и 2 лет. Все бы ничего, но муж ее - пивной алкоголик, сама она не работает и за плечами у нее лишь средняя школа, т.е. надежд на независимость - никаких. Каждый раз смотрю на нее - и лишний раз убеждаюсь насколько я еще не готова ни к замужеству, ни к детям. Это не столько психологическая неготовность, сколько техническая. Отсутствует как отдельная жилплощадь, так и достаточный для содержания семьи заработок и собственно кандидат на роль отца семейства. Да и Нюрка со школьных времен заметно "сдала". Была, помню, такая веселая живая девчонка, с задоринкой, училась правда неважно. А теперь вся тихая, потускневшая, придавленная. Одета и причесана всегда, правда, хорошо, и даже не без претензии. Но - эти бесконечные разговоры о нескончаемых проблемах, которые неизбежно сыплются, как горох, когда дети маленькие, а семья неблагополучна! Невыносимо слушать, а уж представить, что эти проблемы могут обрушиться и на тебя... нафик-нафик! Сейчас Анька пытается встать на очередь на квартиру по программе "Молодая семья". Теперь знает значение выражения "Хождение по мукам". Дом, где они живут сейчас, подлежит сносу, как аварийный, Анька говорит, всех жильцов очень торопят с выселением - муниципалитету позарез нужна земля, на которой стоит их дом, по слухам собрались там строить какое-то доходное предприятие. Все бы хорошо, дом действительно в аварийном состоянии. Но людей вынуждают соглашаться на очевидно невыгодные варианты обмена, селят на окраине в бетонных коробках, где в квартирах даже ванн нет - попросту не предусмотрены архитектурно! Анька правдами-неправдами (и ценой жутких денежных затрат) умудрилась свою квартиру приватизировать, и теперь ей по закону полагается равноценный обмен, но наверху даже при этом умудрились смухлевать так, что получит она вариант далеко не соответствующий, если еще получит... Честно говоря, когда я ее слушаю, у меня вскоре заходит ум за разум - столько всего она умудряется высказать за короткий промежуток времени, так что могу быть и не точна в трактовке, особенно в законной части. У меня право со школы не шло.
Моя память отжигает надо мной злые шутки. Пятница. Я покупаю телепрограмму на предстоящую неделю. Возвращаюсь домой - дома еще никого нет, делаю себе салат, трапезничаю, решаю в купленной телепрограмме сканворд. Смаривает, ложусь спать. Как потом подтянулась остальная родня, уже не помню. Суббота. Мама настойчиво будит: "ГДЕ ТЕЛЕПРОГРАММА?!!!!!" В полусне тыкаю пальцем в сторону, где, как мне помнится, я вчера решала сканворд. Программы там нет. Мама почему-то заводится так, как будто пропал паспорт или заначка с последними средствами к существованию. Перерыли весь дом. "ТЫ ЕЕ НА РАБОТЕ ОСТАВИЛА!!!!" Да нет же, объясняю - вчера после работы сканворд в ней решала, и даже интервьюшечки какие-то читала. Помню же точно - что сложила, перед тем, как с работы уйти, что выложила дома на стол, и что на обложке там - какая-то блондинка мне неизвестная в лиловом бикини. Никогда еще мама у меня так болезненно не реагировала на отсутствие в доме телепрограммы. Перевернула дом по второму разу, заглянув и в самые немыслимые закоулки, позвонила уехавшим калымить отцу с братом "Вы случайно завтрак себе не в программку завернули?!!", высказала все, что думает о моей забывчивости. Видите ли, раз телепрограммы нет, день невозможно спланировать. Черт, когда же я комп починю? Воскресенье. Весь день включен НТВ, мама боится просмотреть документальный фильм о Высоцком "Вертикаль". Дождались его вечером. Понедельник. Прихожу на работу, открываю верхний ящик стола закинуть туда ключ... Из ящика на меня ехидно пялится блондинка в лиловом бикини...