• ↓
  • ↑
  • ⇑
 
Записи с темой: Люди (список заголовков)
19:43 

lock Доступ к записи ограничен

Закрытая запись, не предназначенная для публичного просмотра

URL
15:15 

Телефонофобия

У меня в последнее время явно развивается боязнь телефонных разговоров. Всё равно — разговоров по мобильному или городскому. Меня раздражают входящие звонки на собственный мобильник, я по нескольку дней не могу сделать важный звонок, потому что заранее испытываю неприязнь к абоненту, независимо от того, знакомый это или представитель инстанции. Раздражает и выводит из равновесия необходимость вступать в переговоры.

Вот сейчас у меня уже пять неотвеченных вызовов от мамы, которая пытается узнать, позвонила ли я в банк на предмет её банковской карты. А я не хочу ей отвечать, потому что в банк я за целый день так и не звонила. Почему — смотри выше.

Щас позвоню, куда же я денусь... Потом она будет в истерике допытываться, почему я не отвечала, почему не звонила, и вообще, с какой стати это я себе позволяю срываться с поводка.

Телефон — проклятие человечества © Масяня.

18.35: Только что набрела на официальный сайт Марты Кетро — потрясающе, она тоже не любит звонить по телефону! :friend:
Не, в банк ещё не звонила. Чем только не займёшься, лишь бы не делать то, что надо ;-)

@темы: Люди, Личное, Наблюдения, Негатив, Отношения, Родня, Ссылки

10:59 

На работе я должна людям 800 р., из них:

Казаковой — 300 р.
Скороделову — 200 р.
Шефу — 200 р.

Заныкав с аванса 500 р., вернула долг Казаковой, ещё осталось денег на долг Скороделову или шефу — им должна поровну. Теперь внимание вопрос: кому отдавать оставшиеся 200р. — Скороделову или любимому шефу?

Думаю, что приоритет следует отдать Скороделову, потому что шеф, как показала практика, суммы в пределах 500 р., отданные в долг, начисто забывает, и когда их ему возвращаешь, искренне удивляется. Так что можно повременить до зарплаты, к тому же ко мне последнее время зачастил бусурман Гриша, которому я за денежку печатаю заявления и ходатайства на установку торговых трейлеров. Гриша, походу, решил нехило развить сеть, потому что заявления стал приносить чуть ли не каждый день, но теперь платит за каждое по 50 р., вместо 100, как раньше. Ну да ладно, работы стало больше, расценки, соответственно, уменьшились, законы рынка, однако. ;-) Но если объемы работ сохранятся на ближайшую неделю, а лучше две, то я не только насобираю на долг шефу, но и на долг МТСу за интернет :laugh:

@темы: Люди, Деньги

14:27 

И вот я с собеседования МТС.

Первое, что бросилось в глаза – компания находится в отдельном новом евро-здании, а не офис какой-нибудь в бизнес центре. Вход по пропускам, как меня и предупреждали. На входе электронная система контроля пропусков, сотрудники подносят пластиковые карточки к «пищалкам».

Группа собралась из 7 человек – 5 девушек, считая меня, и 2 парня. Собеседовала нас менеджер по подбору персонала Мария — весьма приятная девушка.

Каждого попросили рассказать о себе. Среди нас оказались и бывший продавец в киоске, и оделочник, и бывший менеджер продаж, и даже одна девушка с двумя высшими экономическими. При мысли о том, что человек с двумя высшими и дипломом с отличием кооперативного техникума вынужден искать совершенно непрестижную для такого багажа работу, стало совсем грустно. Хотя разные ситуации бывают.

Мария много говорила о специфике работы. В частности, сообщила, что работа рутинная – нужно четко, по шаблону отвечать на любые вопросы и претензии клиента, не сбиваясь с делового тона, даже если на тебя орут и кроют матом. А бывает и такое! А в ночные смены бывает звонят товарищи из мест лишения свободы – просто, чтобы пообщаться, а то им там видите-ли скучно. А весной и осенью бывает звонят люди с психическими обострениями. Мария даже привела пример, когда недавно им поступил звонок, и человек самым серьезным тоном утверждал, что у него вырос хвост. На этом месте Мария спросила нас, как по нашему мнению должно в такой ситуации отвечать специалисту контакт-центра. Все начали отшучиваться, даже я обронила «Отправьте SMS на короткий номер…» Видимо, был этакий тест на стрессоустойчивость и находчивость в нестандартной ситуации. Конечно, отшучиваться не в коем случае нельзя, ни на какие вопросы. Нужно пытаться отвечать в пределах имеющихся инструкций и ждать, пока он сам не прервет связь. Специалисту первому вешать трубку нельзя ни при каких обстоятельствах! И допускать в интонациях нотки недовольства тоже недопустимо – за это увольнение сразу же и без разговоров.

Обучение длится месяц. И график этого обучения жесткий – 2 через 2 дня, плавающие выходные, с 8.00 до 20.00. Пропускать нельзя – или учишься, или нет. Как же быть с работой?

Потом Мария раздала всем листочки. Каждому предлагалась ситуация, например, абонент просит у вас рассказать про тот или иной тарифный план или услугу, или он сильно недоволен тем, что деньги, положенные им на счет, не пришли на его телефон, или ищет нереально дешевый тариф, возмущаясь, почему нельзя звонить за три копейки или за счет абонента круглосуточно. Решения таких ситуаций предлагались тут же на листках. Мне достался вопрос о том, как подключить человеку MMS. Спустя пару минут, в течение которых мы напряженно изучали ответы на свои вопросы, Мария забрала у нас листочки и принялась с нами эти ситуации обыгрывать. Она была «злым абонентом», а мы, соответственно, «профессиональными, компетентными и стрессоустойчивыми специалистами». Начала я за здравие, кончила заупокой. Запуталась в самом названии услуги GPRS/EDGE, в запросе (смесь звездочек, решеток и циферок) и даже на какой номер следует отправлять первое тестовое MMS. Правда, остальные плавали не меньше. Никому не удалось продемонстрировать фотографическую память.

Уж не знаю, станет ли подобное прохождение тестовых заданий для нас провалом, но Мария сказала, что сегодня или в понедельник нам снова перезвонят и пригласят на итоговое собеседование, уже непосредственно с руководителями контакт-центра. Что-то мне кажется, мне не перезвонят. Ну, то что в цифрах и значках запуталась — это одно дело. Другое, что меня такой мандраж прохватил, что голосишко трясся, и тембр был не из самых приятных. И это при том, что я заверяла, что очень и очень стрессоустойчива.

Ладно, будем ждать.

@темы: Люди, Наблюдения, Работа

15:16 

lock Доступ к записи ограничен

Закрытая запись, не предназначенная для публичного просмотра

URL
14:03 

lock Доступ к записи ограничен

Брюзжание о здоровьице )

URL
08:15 

lock Доступ к записи ограничен

Закрытая запись, не предназначенная для публичного просмотра

URL
15:03 

Ко мне на работу снова заходила одноклассница Анька. В школе мы с ней были просто тезками. А теперь мы с ней полные тезки - у ее мужа такая же как у меня фамилия. )) Анька моя ровесница и у нее уже двое девчонок 6 и 2 лет. Все бы ничего, но муж ее - пивной алкоголик, сама она не работает и за плечами у нее лишь средняя школа, т.е. надежд на независимость - никаких.
Каждый раз смотрю на нее - и лишний раз убеждаюсь насколько я еще не готова ни к замужеству, ни к детям. Это не столько психологическая неготовность, сколько техническая. Отсутствует как отдельная жилплощадь, так и достаточный для содержания семьи заработок и собственно кандидат на роль отца семейства. Да и Нюрка со школьных времен заметно "сдала". Была, помню, такая веселая живая девчонка, с задоринкой, училась правда неважно. А теперь вся тихая, потускневшая, придавленная. Одета и причесана всегда, правда, хорошо, и даже не без претензии. Но - эти бесконечные разговоры о нескончаемых проблемах, которые неизбежно сыплются, как горох, когда дети маленькие, а семья неблагополучна! Невыносимо слушать, а уж представить, что эти проблемы могут обрушиться и на тебя... :horror: нафик-нафик!
Сейчас Анька пытается встать на очередь на квартиру по программе "Молодая семья". Теперь знает значение выражения "Хождение по мукам". Дом, где они живут сейчас, подлежит сносу, как аварийный, Анька говорит, всех жильцов очень торопят с выселением - муниципалитету позарез нужна земля, на которой стоит их дом, по слухам собрались там строить какое-то доходное предприятие. Все бы хорошо, дом действительно в аварийном состоянии. Но людей вынуждают соглашаться на очевидно невыгодные варианты обмена, селят на окраине в бетонных коробках, где в квартирах даже ванн нет - попросту не предусмотрены архитектурно! Анька правдами-неправдами (и ценой жутких денежных затрат) умудрилась свою квартиру приватизировать, и теперь ей по закону полагается равноценный обмен, но наверху даже при этом умудрились смухлевать так, что получит она вариант далеко не соответствующий, если еще получит... Честно говоря, когда я ее слушаю, у меня вскоре заходит ум за разум - столько всего она умудряется высказать за короткий промежуток времени, так что могу быть и не точна в трактовке, особенно в законной части. У меня право со школы не шло.

@темы: Грустное, Для памяти, Люди

16:36 

Итак, я это сделала!

Я защитилась!!!
:ura::ura::ura::ura::ura:



Опись типичных студенческих мытарств

Выражаю огромную благодарность своему дипломному руководителю
- доценту кафедры региональной экономики
Сибирского государственного университета
телекоммуникаций и информатики
Гончаровой Наталье Дмитриевне.

Теперь я - экономист-менеджер.






Виды на будущее

@настроение: на подъеме ))

@темы: Личное, Картинки, учеба, Ссылки, События, Люди

14:07 

Ну вот, праздники, наконец, закончились и можно подвести некоторые итоги года:
ГОСы:
- АХД - 3
- междисциплинарный - 3
- диплом - не готов, перенесен на май.
- вечеринка по поводу сдачи ГОСов - ужоснах, больше никогда не хожу на вечеринки... ну или по крайне мере, с людьми, которых я не знаю или знаю плохо.

@настроение: похороните меня за плинтусом - (с)

@темы: Для памяти, Люди, События

08:48 

lock Доступ к записи ограничен

Закрытая запись, не предназначенная для публичного просмотра

URL
15:50 

Ездили с Максимом в 137-ю школу - ТОСу "Челюскинский" взбрело провести свою конференцию именно там.
Они что - не могли договориться у нас, чтобы им, как белым людям, зал выделили? Вся толпа в этой школе заседала в коридоре (!!!), никакой атмосферы, мимо то и дело щемились дети, бедному нашему звуковику Нюшкову пришлось волочить на своем горбу все приблуды - микрофон, пульт, колонки, - изображение из проектора никак не проецировалось на экран ровно...
Любят люди неприятности, что тут скажешь...

@настроение: домой хочу

@темы: Люди, Негатив, Работа

14:52 

lock Доступ к записи ограничен

Закрытая запись, не предназначенная для публичного просмотра

URL
11:37 

Фильм "Неоконченный урок"

Смотрела в воскресенье вечером по "России" мелодраму "Неоконченный урок".
Вообще-то я не любитель наших проходных мелодрам, которые штампуют пачками, и из-за которых по вечерам телевизор включать не хочется, но тут был особый случай. Увидала анонс фильма в программе, и среди актеров был заявлен Алексей Воробьев.
Пара слов об Алексее
Сюжет банален и незамысловат: она - жена директора ликеро-водочного завода и по совместительству учительница в средней школе, у нее заумный, но при этом беспроблемный ребенок, и мама, больше напоминающая свекровь, чем маму, муж не уделяет внимания и крутит шашни с ее же ученицей, вобщем - жизнь сера и тосклива. И тут среди учеников появляется ОН - молодой красивый искренне влюбленный блондин в косухе на молоцикле - :eyebrow:
Мораль фильма: Все мужики - козлы и да здравствует свободная жизнь на байке по российскому бездорожью! :ura:
Может, я пристрастна - Алексей, как мужчина очень даже в моем вкусе, но по-моему, весь фильм держится исключительно на нем, хотя его там и немного. Единственный из актеров, который получал от процесса удовольствие и не играл сквозь зубы. Всю ту зажеванную уже сотнями подобных фильмов лабуду, которые вложили в уста его персонажу сценаристы, он произносил так горячо и искренно, что черт дери, хотелось ему верить. Чтож, потенциал у него явно есть. Жаль, что приходится пока растрачивать его таким образом, но надеюсь, так его заметит и кто-нибудь посерьезнее. А фильм все-таки получился очень даже милым. Больше одного раза не посмотришь, но и плеваться при просмотре хочется не более 1-2 раз :five:
Лично для меня самый ржачный момент оказался следующим (хотя фильмом этот момент предусмотрен, как завязка романтической линии):
Алексей с приятелем вечером стоят с байками во дворе школы, Алексей изливает приятелю душу:
- Да люблю я ее, жить без нее не могу, не знаю, что со мной происходит...
Открывается школьная дверь и из нее вываливается предмет его обожаний - главная героиня - упившись в стельку с горя и за одно в честь Дня Учителя :drug:
У Алексея на лице шок. :wow2:
Приятель (мигом оценив ситуацию) - Алексею:
- Что стоим - кого ждем? - и деликатно отваливает.
Алексей, вздохнув, навьючивает не умеющую пить интеллигенцию себе на спину.
Тут немного занавес, потому что я бьюсь в конвульсиях.
А в остальном, повторюсь, все вполне мило, смотреть можно, особенно - любительницам блондинов и байкеров.

@темы: Люди, Кино, Ссылки, Точка зрения

17:10 

У меня сегодня была производственная истерика.
Проводили мероприятие в большом зале ко дню призывника, набился полный зал призывных мальчишек (для призывников вели себя, кстати, вполне приемлемо), мероприятие традиционное - ведущая, болтология основных лиц, концертные номера и сопровождается все это видеорядом на большом экране на сцене.
Дима пришел за час до начала концерта, сказал - фотки для видеоряда отдел молодежи предоставил лишь вот прям только что, так что видеоряд придется монтировать прямо сейчас на ноутбуке в большом зале, с которого все это и транслируется. Ладно, пол-беды заниматься этим, когда зал заполяется у тебя за спиной, а какой-то умник уже успел по полной включить кинопроектор, и вся моя кухня - вставка файлов, подгон по размеру - проецировалась на насценный экран (блин, надо было заслонить чем-нибудь объектив). Ладно, может, кому-нибудь это могло даже показаться интересным. Тут ко мне подсаживаются по очереди двое - сначала приглашенная молодая солистка, потом блондин в черных одеждах - и у обоих с собой флешки с минусовками, под которые им предстоит выступать. Минусовки надлежит включить как только объявят их номера. Я, не предполагая даже, чем все это обернется, беспалева сливаю их музыку с флешек в ноут. Сама в легком ах@е - фигасе, мало того, что видеоряд приходится клепать в авральном порядке за 30 минут до начала, так теперь на мне еще и звуковое сопровождение сольных номеров! Сижу думаю - как совместить трансляцию видеоряда и включение музыки с одного ноута. Понимаю, что чудес не бывает, и чтобы запустить музыку к номерам, придется остановить видеоряд, свернуться, опять обнажившись перед всем честным народом (почти 300 человек в зале!) до замусоренного донельзя рабочего стола, запустить с него музыку, и дальше уже придется от видеоряда отказаться, потому что нужно будет следить уже за музыкой и делать паузы между песнями, чтобы артисты успевали сменить друг друга на сцене.
Концерт получился отвратительнейшим. Отвратительнейшим по своей технической составляющей. Без косяков удалось выступить только русской народной паре, и то потому лишь, что у них был с собой баян. Вот так сегодня этот инструмент уделал по самые сопли всю нашу современную громоздкую технику. Потому что шарманка звуковика барахлила, и ребята из центра "Сигнал" демонстрировали воинское мастерство то под музыку, то акапелло. Когда подошла очередь выступать блондину, ноут повис намертво, и я думала, провалюсь сквозь землю, пока пыталась его оживить. На мышь он не реагировал, вызов диспетчера задач отправила его в еще более глубокий нокаут. В зале уже неорганизованный шум, смех, комментарии пользователей... то есть зрителей. Если среди них были пользователи блогов, что вряд-ли, то мне было бы просто очень интересно прочитать впоследствии, как они бы откомментировали весь этот дурдом.
Номер блондина сорвался, решили пустить пока парочку с уже упомянутым баяном. Они спели две песни, и за это время чертов ноут-таки перезагрузился. Лояльность публики планомерно приближалась к плинтусу (я, например, тоже не люблю народное пение), и в конце нам все же удалось провести выступление девушки-солистки. Зрители, кажется подобрели. После кончерта (это не очепятка) бедолагам вручили сувениры и... повестки. Мне жаль бедных мальчиков. Кажется, это они воочию сегодня пронаблюдали, что дурдом в их жизни только начинается. Мне жаль бедных артистов, особенно блондина, которым приходится иметь дело с такими жопорукими организаторами. Мне просто жаль, что я ничего пока не могу здесь изменить...
Когда все разошлись, я сворачивала аппаратуру на полном автопилоте, ибо эмоции от ощущения провала, фиаско и жуткого стыдобища за свою организацию в целом, зашкаливали все мыслимые показатели. А все остальные наоборот, в ус не дули, и даже перешучивались между собой, как будто так все и должно было быть. Почекунина думала, убью, а он, когда услышал обращенный к нему суровым тоном вопрос, на него ли было возложено устроение и проведение концерта, и увидел гуляющие у меня по щекам желваки, обеспекоился моим душевным состоянием и принялся утешать меня, как маленькую, чуть ли не убаюкивать. Поняв, что от этих уродов толку не добьешься, решила серьезно переговорить с Димой, потому что надо что-то с этим делать... Пока поднималась к нему, накал эмоций продолжал делать свое черное дело, и вот я вхожу в кабинет шефа твердым шагом полководца, готовая разразиться гневной и убийственной тирадой, привести неопровержимые доводы, внести конкретные и дельные предложения...
При моем появлении Дима обернулся и уставился на меня своим фирменным миролюбивым спокойно-выжидательным взглядом.
Кто хоть немного знает Диму, тот в курсе, что с ним невозможно ругаться. С ним невозможно поссориться. Его невозможно разозлить, вывести из себя. Более того, рядом с ним злиться самому вообще не получается ну ни как. Эволюция эмоций примерно следующая: :fire: :bubu: :susp: :shuffle: :shy: :sunny: Причем это - за пару секунд. Ну, у особо тяжелых индивидуумов это занимает и до минуты.
Короче со мной вкратце получилось так: :chill: Куда только делись все мои яростные страсти. Вот стою я перед ним, он ждет, что я скажу, вроде влетела вся такая грозная и решительная, а я уже и не помню, с какой сокрушительной фразы-то и собиралась начать нашу конструктивную беседу. Повисает неловкая пауза. Наконец несостоявшаяся фурия выдает что-то о том, что техинка убрана, потом следуют несколько бессвязных сумбурных фраз сдавленным от подступивших слез голосом про то, что "нельзя на него музыку ставить, нельзя!.." Это у нас конструктивные беседы такие, ага.
Короче, я с позором ретировалась из шефского кабинета и забилась в дамскую комнату штопать карму стандартным женским способом - проливанием слез.
Я вообще-то по жизни скупа на эмоции, они даются мне тяжело и очень выматывающе. Я так лет 10 не психовала. Буду так воспринимать то, что не в состоянии изменить - и скоро буду вынуждена сказать "Добро пожаловать в мою жизнь" Новопасситу, если не танквилизаторам.
Дима зашел попозже со словами "Ну, теперь ты наверное успокоилась и можешь объяснить все толком -что там у вас произошло?" Рассказала ему все. Но уже без воодушевления что-нибудь делать и предлагать. Все равно никому ничего не надо, даже Диме. Еще один уродец! Ну и чего тогда мозг себе рвать?
Организм мой, непривыкший к таким штормам, довольно скоро отреагировал ужасающей усталостью. Только излияния в @Дневнике более-менее вернули душевное равновесие.

@настроение: опустошенное

@темы: События, Работа, Отношения, Негатив, Люди, Дима

16:25 

lock Доступ к записи ограничен

Закрытая запись, не предназначенная для публичного просмотра

URL
08:57 

Праздник весны и труда

Ходили на демонстрацию в центре города. Было скучно и холодно. Но надо, как объявило начальство.
Приперлась на час раньше, поэтому успела еще пощелкать в Первомайском сквере.



                                              Опс!... Я в Нарнии???



Дальше, собссно, сама демонстрация

@темы: Люди, Работа, События, Фото

Дневник Annell

главная